Emociaĵa ĝenado estas ne simple ĝenado, sed stato de profunda fizika, psikologia kaj emociaĵa ĝenado, kiu aperas kiel rezulto de longdaŭra streso en la laborejo. La Monda Organizaĵo pri Sano agnoskis ĝenadon kiel oficialan diagnozon rilatan al profesia agado.

Ĉefaj kaŭzoj de ĝenado

1. Troa labora ŝarĝo

Kiam kvanto de taskoj daŭre superas la rimedojn de la homo, okazas kronika ekstreme laboro. Laboro sen paŭzoj, multhoraj overtime, permanentaj deadlinoj kaj neebleco \"malŝalti\" kondukas al tio, ke la korpo simple ne kapablas rekuperi.

2. Mano de kontrolo kaj aŭtonomio

Kiam la homo ne povas influi sian laboran grafikon, ordon de taskoj aŭ priĉi decisions, okazas sento de helploseco. Neebleco influi la rezulton kaj manko de elektivo kaŭzas kronikan streson.

3. Manco de remunero

Ĝenado oftas kiam klopodoj ne estas kunrilataj kun dezirobla pago, agnosko aŭ kariera kresko. Specialmence, tio okazas en situacioj, kiam la homo investas sian anĝelon en laboron, sed ricevas nur kritikon aŭ indiferemon.

4. Maljusteco kaj neobediemo

Maljusta traktado, favoritismo, nestabilaj reguloj kaj manko de justa valoro detruas fidon kaj senton de sekureco. Kiam la homo sentas sin malpli valorata, lia motivado malkreskas, kaj streso pliiĝas.

5. Manko de subteno

Soloĵo en solvado de kompleksaj taskoj, manko de helpo el la gvidado aŭ kolegoj, neebleco kunparoli problemojn — ĉiuj tioj fortigas la senton de izolado. Subteno estas grava barilo kontraŭ streso.

6. Konflikto de valoroj

Kiam personaj valoroj de la homo malsamanĝas je korporaciaj, okazas interna konflikto. Ekzemple, kiam la homo devas mendeti klientojn, hazardi kvaliton por profito aŭ rompi etikan normon, tio detruas lian internan staton.

7. Monotono kaj manko de signifo

Unuforma laboro, kiu ne donas kontenton kaj ne havas videblan rezulton, kaŭzas malentuzianon. Kiam la homo ne vidas signifon en tio, kion li faras, lia energio rapide finas.

8. Perfekcionismo kaj timo de eraroj

Homoj, kiuj postulas perfektion de si mem, estas ĉiam en tensio. Timo de eraro, neperfekteco aŭ neplenumo de atendoj kaŭzas, ke ili laboras ekstere, ne donas sin rajton al paŭzo.

Simptomoj de ĝenado

• Kronika ĝenado, kiu ne pasas post semajnoj da riposo
• Cinismo, irritindeco, sento de foriro de laboro
• Malpliiĝo de produktiveco kaj koncentriĝo
• Fizikaj simptomoj: kapdoloroj, malsono, problemoj kun la koro kaj digesto
• Sento de senutilo kaj la sento, ke laboro ne havas signifon
• Emociaĵa ĝenado kaj malentuziano

Kiu estas en la grupo de risko

Ĝenado estas sucepta por homoj de helpaj profesioj (doktoroj, instruistoj, socialaj laboristoj), gvidantoj, servilaj laboristoj, spertuloj, laborantaj kun homoj, kaj ĉiuj, kiuj laboras en cirkonstancoj de intensa komunikado kaj alta respondeco. Specialmence, perfekcionistoj kaj homoj con alta interna motiviĝo estas riskaj.

Kiel prevendi ĝenadon

• Establi klarajn limojn inter laboro kaj persona vivo
• Delegi taskojn kaj lerni diri \"ne\"
• Regule rilaxi kaj ŝanĝi la atenton
• Okupiĝi pri sporto kaj observi la somnomon
• Komuniki kun kolegoj kaj proksimuloj, paroli pri problemoj
• Scipi signifon en sia laboro kaj vidi rezultojn
• Turniĝi al psikologo je la unuaj signoj de ĝenado

Importas kompreni, ke ĝenado ne estas personajn malfortoj, sed rezulto de sistemaj problemoj en organizo de laboro. Employantoj portas responecon por krei sanan medion, kaj dungitoj devas zorgi pri siaj limoj. Nur per komuna laboro eblas prevendi ĉi tiun epideemon de la moderna societo.

Permanent link to this publication: